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공지사항

가누다 베개의 라돈 측정 시험결과 안내
Posted at 2018-05-30 20:21:38


Total 8 Articles, 1 of 1 Pages
8 [가누다] 국가 공인시험기관 라돈시험검사서
Posted at 2018-07-19 14:10:20


7 가누다 베개의 라돈 측정 시험결과 안내
Posted at 2018-05-30 20:21:38

6 가누다 온라인 쇼핑몰 회원님의 비밀번호가 변경되었습니다.
Posted at 2015-01-25 12:48:08


안녕하세요. 가누다 회원님.


저희 가누다는 가누다 회원님들이 조금 더 쾌적하고 편안한 환경에서


웹 사이트를 이용하실 수 있도록 브랜드 사이트와 쇼핑몰 사이트의 리뉴얼을 진행하였습니다.


리뉴얼을 진행하는 과정에서 회원님들의 비밀번호가 새로 설정되었습니다.


이는 가누다 온라인 쇼핑몰이 원천적으로 회원님들의 개인정보(주민등록번호, 비밀번호 등등)를


저장하지 않기 때문에 일어난 일로 회원님의 개인정보를 지키자 하는


가누다의 정책 때문임을 알아주시고 양해해 주시면 감사하겠습니다.


가누다 회원님의 비밀번호는 회원 가입할 당시 입력하셨던 휴대폰 번호 뒤 4자리로 설정해드렸으니


로그인하셔서 새로운 비밀번호로 바꾸시고 새롭게 바뀐 가누다 온라인 쇼핑몰을 이용해 주시면 감사하겠습니다.


항상 고객님을 생각하는 가누다가 되겠습니다.


감사합니다.




5 가누다 온라인 쇼핑몰 사이트가 리뉴얼 되었습니다.
Posted at 2015-01-25 12:33:34


안녕하세요. 고객님

 

가누다 온라인 쇼핑몰을 찾아 주셔서 감사합니다.

 

새로운 가누다 온라인 쇼핑몰은 고객님의 편의를 위해서


항상 노력하고 최선을 다하겠습니다.


리뉴얼된 가누다 사이트는 아래와 같습니다.

 

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가누다 브랜드 사이트 국문 : http://kanuda.com/kor/index.html


가누다 브랜드 사이트 영문 : http://kanuda.com/eng/index.html


가누다 온라인 쇼핑몰 : http://kanudacare.com/

 

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앞으로도 사람을 생각하는 가누다에 많은 관심과 사랑 부탁드립니다.




4 교환,반품,환불 규정사항입니다.
Posted at 2015-01-30 11:40:21

안녕하세요. 가누다 회원님.


반품 및 교환, 환불에 관한 궁금하신 사항은 아래의 내용을 참고해 주시기를 바랍니다.


항상 고객님을 생각하는 가누다가 되겠습니다.


감사합니다.




★반품/교환문의★

Q.상품을 반품/교환하고 싶은데 어떻게 해야하죠?

A.반품/교환 요청시 상품 수령 7일이내에 배송비를 입금하고 아래의 주소지로
상품을 보내주시면 처리 가능합니다.

(단, 상품수령 후 텍이 제거되지 않은 새상품의 경우만 가능합니다.)
(반품이 안되는 경우: 1. 기간이 경과한 상품(수령후 7일이내)
2. 사용 및 세탁을 한경우(향수냄새X, 화장품냄새X)
3. 고객님의 부주의로 상품가치를 훼손한 경우



**반품접수방법**

CJ 대한통운 대표번호 (1588-1255)로 전화를 걸어
바로 1번을 누른뒤 배송받으신 원송장번호 입력후 별(*)표를 누르시면 수거접수 완료됩니다

 반품주소지: 경기도 남양주시 화도읍 차산리 450-5번지

(CJ대한통운이 아닌 타택배 이용시, 반드시 선불로 보내주셔야 처리가능하며,
편의점 대한통운 이용시에도 선불로 보내주셔야 처리가능한점 참고부탁드립니다.)

타택배/편의점 대한통운 이용시 5,000원 기준 초과되는 금액은
고객님께서 부담해주셔야 반품/교환처리가능합니다)



Q.반품/교환하려고 하는데 배송비는 얼마 입금해야 하나요?

A.받아보신 상품이 불량이거나 오배송일경우 택배비는 가누다부담입니다.
(단, 타택배/편의점 택배이용시 5,000원 기준 초과되는 금액은 고객님께서
부담해주셔야 처리가능한 부분이니 참고부탁드립니다)


입금계좌 : 기업은행 011-071805-01-017 예금주 (주)티앤아이


 *반품

 무료배송을 받으신 경우  : 1만원
 초기 배송비 결제한 경우 : 5000원
(입금결제 제외한 핸드폰/계좌이체/카드결제의 경우 반품환불시 배송비 포함
전체환불되므로 초기배송비를 다시 부담해주셔야 처리가능합니다)

*교환

단순 상품교환 :1만원 (착불비+교환상품 발송비)
불량 상품교환: 무료


★상황에 따라 배송비가 달라질수 있기때문에 궁금하신 사항은 게시판을 이용해주세요★



Q.반품/교환 보낸 상품이 언제 처리되나요?

A.반품/교환의 경우 택배사업소에 거쳐 사무실로 입고되어 처리되는 부분으로
운송장 조회결과 배달완료일을 기점으로 1~2일정도 소요되는 부분이니 참고해주세요


Q.환불은 어떻게 받나요?

A.환불은 고객님께서 초기 결제하신 결제 방법에 따라 달라집니다.

-카드결제: 카드취소 승인일로부터 5~7(카드사 업무일기준)이네에 취소승인확인이
가능합니다.
-실시간계좌이체: 취소 승인일로부터 5~7일 후 결제한 은행으로 자동입금
-휴대폰결제: 당월취소만 가능하며 취소 승인일로부터 5~7일 소요
*적립금 환불도 가능합니다:D





3 배송 정보 변경시 참고해 주시길 바랍니다.
Posted at 2015-01-30 11:31:57

안녕하세요. 가누다 회원님.


배송 정보 변경시 아래 내용을 참고해 주시기를 바랍니다.


항상 고객님을 생각하는 가누다가 되겠습니다.


감사합니다.



★배송전 기본정보변경(수령자명/수령주소지/연락처) 및 취소★


Q.결제한거 주문취소하려는데 취소하는곳이 없어요 주문취소해주세요.


A.결제완료된 주문서는 저희쪽에서만 취소처리 가능한 부분으로
꼭 저희쪽으로 연락을 주셔야 처리가 가능합니다.
원활한 처리를 위해 통화연결이 어려울 경우 게시판에 글 남겨주시면 확인후
빠른처리 가능하오니 참고해주세요.


*배송취소의 경우 반드시 상품 배송전인 당일 12시이전으로 문의주신 건에 한하여
상품변경 및 취소처리가 가능합니다.

주문상태는 '발송준비'상태이나 이미 포장되어 택배사로 넘어간 경우 상품변경 및
취소처리가 불가하며
출고된 후에는 고객님께서 택배비 부담하시어 교환이나 반품으로 보내주셔야
처리가능한점 꼭 참고부탁드립니다!


또한, 주문상태가 '발송준비'에서 '배송'으로 바뀌는 시간은 7~8시이기 때문에
전산상 주문상태가 '발송준비'어도 이미 상품은 출고되어 상품변경 및 주문취소가
불가 할수 있으니 꼭 12시전까지 연락주셔야 처리가능합니다.


★전화연결이 어려운 경우, 12시이전 게시판에 글 남겨주시면 정상적으로 상품변경 및 취소
처리가능합니다★



Q.상품 받아보는 주소지/연락처/수령자 변경해주세요

A.상품발송전인 12시이전에는 고객님의 기본정보변경이 가능합니다(주소/연락처/수령자)
변경원하시는 정확한 주소지/연락처/수령자 게시판에 남겨주시면 변경후 발송가능
하오니 참고해주세요.

*이미 상품이 발송된 12시이후에는 기본정보변경이 불가하오니 이점 양해부탁드립니다.


2 배송 문의 전 꼭 읽어 주세요.
Posted at 2015-01-30 11:24:28

안녕하세요. 가누다 회원님. 


배송에 대한 궁금하신 사항은 아래 내용을 참고해 주시기를 바랍니다.


항상 고객님을 생각하는 가누다가 되겠습니다.


감사합니다.




Q.주문했는데 배송이 언제되나요?

A.주문해주신 상품은 평일 후 12시이전 입금 확인시 당일발송을 원칙으로 하고 있으며,

   이후 주문건에 대해서는 익일 발송을 하고 있습니다.

  



Q.오늘 주문한 상품 보내준다고 했는데 왜 배송조회가 아직 안되요?

A.출고될 상품의 경우CJ 대한통운 택배사에서 늦은오후 일괄적으로 픽업되어 배송되는
부분이어 배송조회는 익일 오전 8시 이후 가능합니다.
또한, 발송된 상품의 경우 해당 배송지역마다 배송물량에 따라 평균 2~4일정도
소요됩니다.




1 [이벤트]가누다 공식 온라인 쇼핑몰 리뉴얼 이벤트 안내
Posted at 2015-01-27 10:43:14



안녕하세요. 고객님


사람을 생각하는 가누다 입니다.


가누다 공식 온라인 쇼핑몰과 브랜드 사이트 리뉴얼이 완료되었습니다.


그동안 가누다를 이용해주시고 사랑해준 고객님들을 위해 작은 이벤트를 준비했습니다.


이벤트 기간중 가누다 전 제품을 구입하시는 모든 회원분들에게


결제 금액의 10%를 적립금으로 적립해드리겠습니다.


항상 응원해주시고 이용해주셔서 감사드립니다.



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가누다 브랜드 사이트 국문 : http://kanuda.com/kor/index.html


가누다 브랜드 사이트 영문 : http://kanuda.com/eng/index.html


가누다 공식 온라인 쇼핑몰 : http://kanudacare.com


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